منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء” تنجح في إنقاذ ثلاثة أطفال بعد استغاثة على “فيسبوك”
أسماء أبو زيد
نجحت “منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء” في توصيل ثلاثة أطفال إلى والدتهم بعد أن تحرك قطار بدونها من محطة “بنها” في محافظة القليوبية. تم تنفيذ هذا الإنقاذ بفضل رصد منظومة الشكاوى لمنشور استغاثة تم تداوله على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”.
في البداية، استنجدت شقيقة سيدة لم تتمكن من اللحاق بالقطار بسبب أنها أودعت أطفالها الثلاثة داخله دون مرافق. وكان بحوزتها فقط هاتفها المحمول وبعض النقود. طلبت المساعدة للعثور على أطفالها.
تعاونت “منظومة الشكاوى” مع وزارة النقل، حيث قامت “الهيئة القومية لسكك حديد مصر” بالتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات لتحديد رقم القطار الذي كان يحمل الأطفال واستقبالهم بمحطة مصر.
تم استقبال الأطفال بمأمن وإيداعهم في مكتب مدير المحطة في انتظار وصول والدتهم. تم استخدام إذاعة محطة “بنها” لاستدعاء الأم وتطمئنيها على سلامة أبنائها.
بعد وصول الأم إلى محطة مصر على متن القطار التالي، تم تسليم أطفالها إليها بسلام. وعبرت الأم عن شكرها الكبير للمنظومة على الحفاظ على سلامة أطفالها وتسليمهم إليها بسلام.
التعليقات متوقفه